✧ Términos y Condiciones – Sweet Minds Travel ✧

 

Bienvenido a Sweet Minds Travel, donde creemos que viajar no es solo un servicio: es un estilo de vida, una conexión y un derecho para todos.
Al elegir interactuar con nosotros, aceptas los siguientes Términos y Condiciones, diseñados para garantizar claridad, excelencia y confianza mutua durante toda tu experiencia con nosotros.

1. ✦ Integridad de la Información

Para asegurar una experiencia fluida, los clientes deben proporcionar información veraz, precisa y completa en todo momento.
Al enviar tus datos, confirmas que toda la información proporcionada es correcta según tu conocimiento. Sweet Minds Travel no se hace responsable de retrasos, complicaciones o negaciones que surjan de información inexacta o incompleta.

También aceptas estar disponible y responder si necesitamos documentos adicionales, aclaraciones o verificaciones en cualquier etapa del proceso.

2. ✦ Evaluación Previa a la Reserva

Antes de que cualquier servicio sea reservado oficialmente, los clientes deben completar nuestro formulario de consulta personalizado.
Esto permite a nuestro equipo experto evaluar tu caso con cuidado, precisión y discreción.

Después de la evaluación, te contactaremos con opciones y recomendaciones personalizadas.
Si decides continuar, se aplicará un cargo por servicio, y te guiaremos en cada paso con apoyo y transparencia total.

3. ✦ Comunicación y Actualizaciones

Al usar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones esenciales y corteses de Sweet Minds Travel, incluyendo:

• Avances y actualizaciones de tu solicitud

• Solicitudes de documentos de respaldo

• Asesoría de viaje, aclaraciones y detalles de citas

• Consultas generales y soporte premium

Priorizamos discreción y eficiencia, asegurando que cada mensaje que recibas sea valioso y relevante.
Si necesitas asistencia, te invitamos a contactar a nuestro equipo en cualquier momento.

4. ✦ Nuestros Servicios Destacados

➤ Portal de Visas

Una herramienta inteligente para explorar los requisitos de visa entre dos países.
Los resultados son orientativos. Los clientes que deseen actuar sobre esta información pueden mejorar a nuestro servicio Global Visa Support.

➤ Global Visa Support

Ofrecemos dos niveles de asistencia:

• Soporte de Documentos: Preparamos y revisamos tus documentos de visa; el cliente presenta la solicitud.

• Aplicación Completa: Gestionamos todo el proceso por ti, desde los documentos hasta la presentación, mediante nuestra red de agentes certificados.

➤ Servicios Individuales

Micro-servicios personalizados disponibles a solicitud:

• Diseño de itinerario personalizado

• Consultoría de viajes

• Búsqueda de alojamiento

• Investigación de vuelos

• Asesoría en documentación de viaje

Disponibles à la carte, ideales para viajeros independientes que necesitan apoyo específico sin reservar paquetes completos.

➤ Sweet Minds World Tour

Una experiencia única: exploraciones curadas y estacionales de destinos globales icónicos. Cada tour incluye experiencias culturales inmersivas, gemas menos conocidas y conexión consciente.
No es solo un viaje, es una declaración de unidad global. Con Sweet Minds World Tour, buscamos conectar 7 mil millones de corazones, una ciudad a la vez.

5. ✦ Nuestra Visión

Nuestra misión es clara y ambiciosa:
Acercar el mundo, un viaje a la vez.
Imaginamos un futuro donde las fronteras son puentes y todos tengan la oportunidad de descubrir, explorar y conectar.
Sweet Minds Travel trabaja para hacer esta visión realidad — para ti y los 8 mil millones de soñadores del mundo.

6. ✦ Política de Reembolsos

Estamos comprometidos con transparencia, equidad y servicio premium. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros servicios y el trabajo personalizado:

✧ Servicios No Reembolsables

• Consultoría, evaluación y procesamiento no son reembolsables una vez iniciado el servicio.

• Si el trabajo ya comenzó o documentos fueron enviados, no aplica devolución.

✧ Situaciones Reembolsables

• Si un cliente cancela antes de iniciar el servicio y no se ha comenzado trabajo, podría aplicarse un reembolso parcial a discreción de la empresa, menos cargos administrativos.

• Si Sweet Minds Travel no puede continuar con el servicio por razones bajo nuestro control, se emitirá un reembolso completo.

✧ Servicios de Terceros

Servicios que involucren terceros (agentes de visa, embajadas, aerolíneas) están sujetos a sus propias políticas.
No nos responsabilizamos por retrasos, negaciones o cambios causados por terceros.
Pagos a agentes o instituciones no son reembolsables una vez enviados.

Valoramos a cada cliente y gestionamos las solicitudes de reembolso con cuidado. Si crees que aplicas a un reembolso, contacta con tu número de referencia y detalles del caso.

7. ✦ Exención de Responsabilidad y Protección de Datos

Sweet Minds Travel no está afiliado a embajadas, gobiernos ni consulados. Todas las decisiones de visa son tomadas únicamente por las autoridades emisoras.
Proporcionamos asesoría y soporte basados en nuestro conocimiento, experiencia y red de contactos.

Tu información personal será usada exclusivamente para fines del servicio, manejada con confidencialidad y nunca compartida sin tu consentimiento.

8. ✦ Actualizaciones y Notas Legales

Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse sin previo aviso.
Al continuar usando nuestros servicios, aceptas estar sujeto a la versión más reciente disponible en nuestro sitio web.